Chatbot für Horoshop und Prom.ua: So binden Sie den Katalog an

Warum braucht der Bot Ihren Katalog?

Ohne Katalog antwortet der Bot allgemein. Mit Katalog kennt er Preis, Verfügbarkeit und Eigenschaften jedes einzelnen Produkts, zeigt Produktkarten mit Foto und einer Schaltfläche „Kaufen“ und empfiehlt nichts, was nicht auf Lager ist.

Zwei Möglichkeiten: Feed oder API

• Feed (XML oder YML) — ein Produkt-Export, den Ihr Shop bereits erstellen kann. Der schnellste Start: Link einfügen – die Produkte erscheinen im Katalog.
• API — direkte Anbindung an den Shop. Neben den Produkten ruft LEO Chat auch die Shop-Bestellungen für die Analyse ab und kann Produktbeschreibungen zurück in den Shop schreiben.

Sie können mit einem Feed beginnen und später zur API wechseln: Die Produkte werden ohne Duplikate übernommen.

Methode 1. Horoshop- oder Prom.ua-Feed

1. Kopieren Sie den Link zum Produktfeed Ihres Shops: für Horoshop den XML-Feed, für Prom.ua den YML-Feed.
2. Öffnen Sie im LEO Chat-Dashboard „Katalog“ → „Quellen und Import“ → „+ Quelle“ und wählen Sie Horoshop oder Prom.ua aus.
3. Fügen Sie den Link ein und geben Sie bei Bedarf an, wie oft der Katalog aktualisiert werden soll – in Stunden.
4. Schreiben Sie dem Bot nach der ersten Synchronisierung „Katalog“ oder den Produktnamen — dann erscheinen Produktkarten mit Foto, Preis und der Schaltfläche „Kaufen“.

Bei jeder Synchronisierung werden Name, Preis, Verfügbarkeit und Foto aktualisiert. Beschreibungen, die Sie in Textory überarbeitet haben, A/B-Tests und Beiträge in Kanälen bleiben erhalten. Ein YML-Feed eignet sich auch für andere Plattformen: Ein Shop auf OpenCart lässt sich beispielsweise über ein YML-Exportmodul anbinden.

Methode 2. Direkte Anbindung über API

Prom.ua. Öffnen Sie im Prom-Konto «Einstellungen» → «API-Token-Verwaltung» und erstellen Sie ein Token mit «Lese- und Schreibzugriff» auf Produkte und Bestellungen. Das Token ist bis zu einem Jahr gültig. Wenn Sie das Passwort des Inhabers ändern, werden die Token widerrufen – erstellen Sie dann ein neues.

Horoshop. Öffnen Sie in der Horoshop-Administration «Einstellungen» → «Administratoren» und legen Sie einen separaten Administrator an, zum Beispiel «api». Login, Passwort und Shop-Domain benötigen Sie für die Anbindung; das Passwort wird verschlüsselt gespeichert.

Und so geht’s in LEO Chat: „Kanäle und Integrationen“ → Karte „Prom.ua (API)“ oder „Horoshop (API)“ → Daten einfügen → „Verbinden“. LEO Chat prüft den Zugriff und erstellt im Katalog eine Quelle, die automatisch aktualisiert wird.

Was die API zusätzlich zum Feed bietet

• Shop-Bestellungen in der Analyse — alle 15 Minuten ruft LEO Chat neue Bestellungen mit Produkten, Beträgen und UTM-Daten ab und ordnet sie anhand von Telefonnummer oder E-Mail den Chat-Kunden zu.
• Beschreibungen zurück in den Shop — die optimierte Produktbeschreibung wird mit einem Klick im Shop veröffentlicht; die vorherige Version bleibt zum Wiederherstellen gespeichert.
• A/B-Tests von Produktbeschreibungen im Shop — die Varianten wechseln sich ab, ausgewertet wird anhand der Bestellungen im Shop.

Preise und Verfügbarkeit: So verkaufen Sie nichts, was nicht auf Lager ist

Produkte ohne Bestand bietet der Bot Käufern nicht an. Entscheidend ist also, dass der Katalog regelmäßig aktualisiert wird. Über die API erfolgt die Aktualisierung automatisch alle 6 Stunden; beim Feed legen Sie das Intervall selbst fest. Wenn Sie einen Preis dringend ändern müssen, starten Sie die Synchronisierung manuell über die Schaltfläche „Synchronisieren“ in der Quellenkarte.

Sobald der Artikel nach der Synchronisierung wieder verfügbar ist, schreibt der Bot automatisch den Käufern, die auf „Benachrichtigen, sobald verfügbar“ geklickt haben – mit einer Produktkarte und der Schaltfläche „Kaufen“.

Wo der Bot Ihren Katalog anbietet

Ein Katalog für alle Kanäle. Das Website-Widget lässt sich genauso einfach in Horoshop und Prom einfügen wie in jede andere Website – mit einer einzigen Codezeile. Derselbe Katalog funktioniert im Telegram-Bot und im Autoresponder für OLX. Wie Sie sehen, wie viele Bestellungen durch Gespräche mit dem Bot zustande kamen, erfahren Sie hier: So messen Sie die Verkäufe Ihres Chatbots. Ihr Shop läuft auf WordPress? Hier finden Sie eine eigene Anleitung: Chatbot für WooCommerce.