Chatbot für WooCommerce: Anbindung an Ihren WordPress-Shop

Was Ihr WooCommerce-Shop erhält

• Katalog ohne manuelle Arbeit — Produkte, Preise mit Rabatt, Verfügbarkeit, Fotos und Kategorien werden über die WooCommerce-API abgerufen und regelmäßig aktualisiert.
• Website-Widget — der Bot beantwortet Fragen zu Produkten und Lieferung und zeigt Produktkarten mit der Schaltfläche „Kaufen“ an.
• Shop-Bestellungen in der Analyse — LEO Chat ruft alle 15 Minuten WooCommerce-Bestellungen samt UTM-Daten ab und ordnet sie anhand der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse den Chat-Kunden zu.
• Beschreibungen zurück in den Shop — eine in LEO Chat optimierte Produktbeschreibung (oder der Gewinner eines A/B-Tests) wird mit einem Klick in WooCommerce veröffentlicht.

Schritt 1. REST-API-Schlüssel erstellen

1. Öffnen Sie in WordPress WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → REST API.
2. Klicken Sie auf „Schlüssel hinzufügen“, geben Sie eine Beschreibung ein (zum Beispiel „LEO Chat“) und wählen Sie einen Administrator aus.
3. Berechtigung: „Lesen/Schreiben“ (Schreibzugriff ist nur zum Veröffentlichen von Beschreibungen erforderlich).
4. Kopieren Sie den Consumer key (ck_…) und das Consumer secret (cs_…) – das Secret wird nur einmal angezeigt.

Die WooCommerce-API funktioniert über HTTPS, und die Permalinks in WordPress dürfen nicht auf „Einfach“ eingestellt sein (Einstellungen → Permalinks). Falls Ihr Hosting den Authorization-Header entfernt, wechselt LEO Chat automatisch dazu, die Schlüssel in der Anfrage zu übermitteln.

Schritt 2. Shop im Konto verbinden

Öffnen Sie im LEO Chat-Dashboard „Kanäle und Integrationen“ → die Karte „WooCommerce (API)“, geben Sie die Website-Adresse und beide Schlüssel ein. LEO Chat prüft den Zugriff, importiert den Katalog und richtet eine Quelle ein, die automatisch aktualisiert wird. Das Secret wird verschlüsselt gespeichert.

Wenn Sie Ihren Shop bisher über einen XML-/YML-Feed angebunden haben, werden die Produkte anhand der Artikelnummer (SKU) per API übertragen – ohne Duplikate.

Schritt 3. Widget auf der Website einbinden

Aktivieren Sie unter „Kanäle“ das Website-Widget und fügen Sie die Codezeile vor </body> ein – in WordPress geht das über die Theme-Einstellungen oder ein Plugin zum Einfügen von Code in den Footer. Sie können den Bot bereits vor dem Einfügen auf einer Testseite im Dashboard ausprobieren.

Schritt 4. Sehen Sie, welche Verkäufe der Bot gebracht hat

WooCommerce-Bestellungen erscheinen zusammen mit ihrer Quelle im Konto. Hat ein Käufer zuerst mit dem Bot gesprochen und anschließend auf der Website bestellt, verknüpft LEO Chat die Bestellung anhand der Telefonnummer oder E-Mail-Adresse mit dem Gespräch. Die UTM-Daten stammen aus der integrierten WooCommerce-Bestellattribution (Version 8.5 und höher). Mehr dazu im Artikel So berechnen Sie die Verkäufe Ihres Chatbots.

Was ist, wenn mein Shop auf OpenCart läuft?

OpenCart hat keine integrierte API für Produkte. Deshalb wird der Katalog über einen YML-Feed angebunden: Installieren Sie ein YML-Exportmodul (für Prom.ua oder Rozetka) und fügen Sie den Feed-Link zum LEO Chat-Katalog hinzu. OpenCart-Bestellungen werden nicht automatisch in LEO Chat übernommen.