So antworten Sie Käufern auf OLX schnell und verlieren keine Verkäufe

Warum auf OLX Schnelligkeit wichtiger ist als der Preis

Käufer auf OLX vergleichen oft mehrere Anzeigen gleichzeitig und schreiben allen Verkäufern dieselbe Nachricht: „Noch verfügbar?“. Wer innerhalb einer Minute konkret antwortet – mit Preis, Verfügbarkeit und möglichem Versandtermin –, kann das Gespräch weiterführen. Eine Antwort nach zwei Stunden kommt oft schon zu spät.

Was Sie ohne Automatisierung tun können

• Antwortvorlagen für die 5–7 häufigsten Fragen: Verfügbarkeit, Preisverhandlung, Lieferung, Zahlung, Umtausch.
• Vollständige Anzeigenbeschreibungen — Maße, Zustand, Lieferumfang und Lieferbedingungen. Weniger Rückfragen im Chat.
• Benachrichtigungen auf dem Smartphone und Bereitschaftsdienst: Wer antwortet abends und am Wochenende?

Das funktioniert, solange es nur wenige Anzeigen und Anfragen gibt. Bei Dutzenden pro Tag helfen Vorlagen nicht mehr: Sie müssen wissen, auf welche Anzeige sich die Frage bezieht, und präzise antworten.

Auto-Responder auf Basis Ihres Katalogs

Der Auto-Responder für OLX in LEO Chat verbindet sich über Ihre eigenen OLX-Schlüssel mit Ihrem Konto und antwortet in den Chats zu Ihren Anzeigen. Die Anzeigen werden in den Katalog aufgenommen, sodass der Bot Preis, Verfügbarkeit und Eigenschaften des jeweiligen Produkts kennt. OLX sendet keine Webhooks, daher werden neue Nachrichten alle 30 Sekunden geprüft.

1. Der Käufer schreibt im Chat der Anzeige.
2. Der Bot antwortet auf Basis der Daten aus dieser Anzeige und Ihrem Katalog.
3. Wenn der Käufer verhandelt oder eine ungewöhnliche Frage stellt, wird das Gespräch samt Verlauf sofort an einen Manager weitergeleitet.
4. Wenn der Käufer kaufen möchte, erfasst der Bot die Versanddaten für Nova Poshta.

Was Sie dem Menschen überlassen sollten

Das Feilschen ist der heikelste Teil des Verkaufs auf OLX, daher sollten Sie selbst über Rabatte entscheiden. Dasselbe gilt für Beschwerden und Rückgaben. Der Bot übernimmt Routinefragen wie „Noch verfügbar?“, „Wie hoch ist der Preis inklusive Versand?“ und „Gibt es Größe M?“ – der Manager schaltet sich ein, wenn es wirklich nötig ist.

Wenn Sie mehrere OLX-Konten haben (zum Beispiel für verschiedene Geschäftsbereiche), können Sie diese in einem Konto verbinden – alle Gespräche werden zentral gesammelt.