Колко струва чатбот за бизнес през 2026 г.

Два варианта: разработка от нулата или готова услуга

Разработката по поръчка има смисъл, когато процесът Ви е нестандартен: сложна логика за изчисления, интеграция със собствена ERP система, специални изисквания за сигурност. Плащате за анализ, разработка, тестване и след това — за поддръжка и сървър. Това означава седмици работа и отделен бюджет за всяка промяна.

Готовата услуга (SaaS) предлага веднага всичко типично за един магазин: каталог, отговори на въпроси, поръчки, плащания, доставка, аналитика. Плащате месечно, а актуализациите и поддръжката са включени в цената. За повечето онлайн магазини това е достатъчно — настройката отнема една вечер, а не месец.

От какво се състои цената на готовата услуга

• Абонамент — достъп до кабинета, каналите и операторите.
• AI отговори — колко пъти месечно ботът отговаря с изкуствен интелект. Това е основният лимит, защото всеки отговор струва пари на услугата.
• Интеграции — Nova Poshta, OLX, плащания: включени са в някои планове, а в други се предлагат като допълнение.
• Оператори и канали — колко души работят в кабинета и колко месинджъра са свързани.

Пример: тарифите на LEO Chat

Цени за октомври 2026 г. при месечно плащане:

• Start — 990 ₴/мес: 300 AI отговора, 2 канала, 2 оператори. Nova Poshta и OLX се предлагат като допълнения за по 290 ₴.
• Business — 2 490 ₴/мес: 2 000 AI отговора, всички канали, 5 оператори, Nova Poshta и OLX са включени в плана, табло за приходите.
• Pro — 5 990 ₴/мес: 8 000 AI отговора, 15 оператори.
• Free — 0 ₴ с по-ниски лимити, за да продължи ботът да работи, ако не подновите плана си.

Предварителното плащане е по-изгодно: −5% за 3 месеца, −10% за 6, −20% за година и −30% за 2 години. Ако AI отговорите не стигнат, можете да купите допълнителен пакет — 0,5 UAH за отговор, с отстъпка при по-голям обем, а тези отговори не изтичат в края на месеца. Актуалните цени са на страницата с тарифите.

Как да прецените колко AI отговора са Ви необходими

Пресметнете колко съобщения от купувачи получавате месечно във всички канали и извадете тези, които се обработват с бутони (каталог, количка, избор на клон — те не изразходват AI отговори). За магазин с 10–15 запитвания на ден обикновено е достатъчен Start; при няколко канала и десетки запитвания дневно — Business.

Честен съвет: започнете с пробен период и проверете реалния брой отговори в профила си през първите две седмици. Това е по-точно от всякакви прогнози.

Какво да сравнявате освен цената

1. Познава ли ботът каталога Ви с цени и наличности, или отговаря само на често задавани въпроси?
2. Може ли да оформи поръчка и да приеме плащане, а не само да „предаде на мениджър“.
3. Вижда ли се колко продажби е донесъл — в UAH, а не в съобщения.
4. Може ли разговорът да бъде прехвърлен на човек и да се види историята?
5. Колко време отнема стартирането без програмист?

Евтин бот, който не продава, излиза по-скъпо от бот за 2 490 ₴, който реализира няколко поръчки седмично. Как да изчислите възвръщаемостта — в статията как да изчислите продажбите от чатбот.